Инфоцентр
Если Directum RX работает медленно, не закрывает все задачи бизнеса или требует слишком много ручной работы — не обязательно менять систему. Мы найдём причину, доработаем Directum RX под ваши процессы и поможем использовать его возможности эффективнее.
1. Внедрение Directum RX для автоматизации документооборота и бизнес-процессов
Внедряем Directum RX для автоматизации документооборота и бизнес-процессов: переводим работу с документами, согласованиями и задачами в единую систему и настраиваем её под процессы вашей компании.
За 25+ лет работы мы внедрили именно Directum более чем в 130 компаниях — знаем, с какими сложностями бизнес сталкивается при переходе на электронный документооборот и как организовать внедрение без лишнего усложнения процессов.
Перед началом проекта изучаем задачи компании, определяем приоритетные процессы и составляем план внедрения Directum RX. Не пытаемся автоматизировать всё сразу — начинаем с процессов, которые создают больше всего ручной работы и проблем.
Что входит во внедрение Directum RX:
- анализ задач и требований компании;
- определение приоритетов автоматизации;
- разработка плана-графика внедрения;
- настройка системы;
- подготовка к запуску;
- запуск Directum RX в эксплуатацию.
Результат для вашей компании (для нас он тоже важен): документы не теряются, согласования становятся прозрачнее, задачи и сроки находятся под контролем, а Directum RX работает с учётом процессов вашей компании.
2. Техническая поддержка и сопровождение Directum RX
Возьмём Directum RX на техническую поддержку — поможем оперативно решать возникающие вопросы, устранять инциденты и поддерживать стабильную работу системы.
Актуально, если возникают ошибки в Directum RX, пользователи не понимают, как решить проблему, администратору не хватает экспертизы, а каждая неполадка тормозит работу сотрудников.
Наши специалисты обрабатывают обращения, консультируют администраторов и при необходимости проводят инструктаж сотрудников.
В техническую поддержку Directum RX может входить:
- обновление Directum RX до актуальной версии при наличии необходимых прав использования;
- устранение ошибок и инцидентов;
- обработка обращений пользователей;
- консультации администраторов Directum RX;
- инструктаж сотрудников;
- разработка и актуализация эксплуатационной документации.
Результат для вашей компании (для нас он важен): проблемы с Directum RX не остаются один на один с вашими сотрудниками — есть специалисты, к которым можно обратиться за помощью, а система продолжает стабильно работать.
На нашем ежемесячном сопровождении именно по Directum 50+ компаний — наши специалисты ежедневно работают с обращениями пользователей и администраторов Directum RX.
3. Доработка и интеграция Directum RX, а также выполнение заказных модификаций
Выполним доработку Directum RX под задачи вашей компании и настроим интеграцию Directum RX со сторонними информационными системами.
Актуально, если не хватает стандартного функционала Directum RX, сотрудники выполняют часть операций вручную, переносят данные между системами или используют дополнительные таблицы и программы, потому что текущий процесс не автоматизирован.
Сначала разберём задачу и текущий процесс, определим требования к системе и предложим оптимальный вариант реализации. Оценим объём и трудоёмкость работ, согласуем решение и выполним необходимые доработки.
Что можем сделать:
- доработать существующий функционал Directum RX;
- автоматизировать новый бизнес-процесс;
- разработать дополнительный модуль;
- адаптировать систему под процессы компании;
- настроить интеграцию Directum RX со сторонним ПО;
- автоматизировать обмен необходимыми данными между системами.
Результат для вашей компании (для нас он важен): Directum RX работает с учётом процессов вашей компании, а сотрудникам не приходится компенсировать ограничения системы ручными операциями и переносом информации между программами.
4. Миграция данных в Directum RX из других систем
Выполним перенос данных в Directum RX , перенесем необходимую информацию из устаревшей системы в новую.
Перед переносом определим, какие данные нужны для дальнейшей работы, подготовим сценарий миграции и выполним перенос в новую систему.
Можно перенести:
- документы;
- справочники;
- другие необходимые данные — после анализа исходной системы.
Результат для вашей компании (для нас он важен): вы начинаете работу в Directum RX с необходимыми данными из прежней системы, а не с пустой базы.
5. Аудит Directum RX: найдём причины ошибок, медленной работы и сбоев системы
Проведём аудит Directum RX, чтобы найти причины ошибок, сбоев и снижения производительности системы.
Актуально, если Directum RX стал работать медленнее, периодически возникают ошибки и сбои, отдельные операции выполняются слишком долго, а пользователи жалуются на работу системы.
Проверим не только настройки и корректность использования Directum RX, но и техническую производительность системы.
В рамках аудита Directum RX проверим:
- корректность данных и настроек системы;
- работу пользователей и необходимость дополнительного обучения;
- скорость выполнения стандартных операций;
- нагрузку на базу данных;
- настройки серверов, ОС и СУБД;
- лог-файлы системы;
- клиентские компьютеры и сетевые каналы, которые могут влиять на скорость работы.
Результат для вашей компании (для нас он важен): вы будете понимать, что именно мешает системе работать эффективнее и какие изменения необходимо внести.
ПОЧЕМУ КОМПАНИИ ВЫБИРАЮТ ТЮМБИТ-АСУ?
25 лет на рынке автоматизации бизнеса — знаем не только программные продукты (ERP, Directum, Elma, Галактика и др.) но и реальные процессы предприятий.
600+ реализованных проекта — от автоматизации отдельных участков до комплексных информационных систем.
95% сотрудников имеют сертификаты, подтверждающие компетенции
Опыт работы с крупным и средним бизнесом, банками и государственными организациями.
Не просто внедряем ПО — решаем бизнес-задачу. Изучаем процессы, находим узкие места, проектируем решение, внедряем, интегрируем и сопровождаем.
Остаемся рядом после запуска — обучаем сотрудников и сопровождаем внедренные решения.
Есть задача по автоматизации?
Не обязательно заранее знать, какая система вам нужна. Расскажите нам, какой процесс хотите улучшить или какую проблему решить. Специалисты «Тюмбит-АСУ» разберутся в задаче и предложат подходящий вариант автоматизации.
