Создаем голосовое меню
Все чаще при звонке в ту или иную компанию мы слышим приятный голос, приветствующий нас и предлагающий ввести внутренний номер сотрудника или цифру, соответствующую выбранному пункту меню. Одними из первых данной опцией начали пользоваться операторы связи, и нам это казалось чем-то запредельным, а теперь IVR (Interactive Voice Response — голосовое приветствие/меню, которое помогает клиенту, позвонившему […]