О том, что свои процессы нужно совершенствовать и уделять этому серьезное внимание, знает каждый руководитель. А кто делает это реально? ОАО «Запсибкомбанк» - одна из тех организаций, которая делает это стабильно, систематично со скоростью один процесс в две недели. При этом процессы не просто картинки или регламенты на бумаге – эти процессы живые, они работают каждый день. Читать далее