Записи
Наши итоги ИТ-недели в Тюмени
Неделя ИТ в Тюмени показала несколько…
Автоматизация call-центра средствами программной мини АТС Oktell
Ваша мини-АТС могла лишь осуществлять стандартные функции приема, удержания и переключения вызовов.
Но разве этого достаточно?!
Полнофункциональная CRM-система интегрированная с IP-телефонией бесплатно – это возможно?
Опытом построения системы взаимодействия…
Каковы выгоды и преимущества автоматизации мобильной торговли?
Число мобильных сотрудников в России и в мире стремительно растет. Мобильная форма взаимодействия руководителя и персонала – это будущее мировой экономики. Это будущее немыслимо без технологий автоматизации. Увеличить эффективность мобильных сотрудников, автоматизировав их ключевые бизнес процессы, – вот назначение программных продуктов "Агент Плюс". В настоящее время труд мобильных сотрудников используется в разных отраслях: мобильная торговля, мерчендайзинг, инвентаризация, вендинг, страхование, HoReCa и других. И в каждой сфере деятельности рыночные реалии диктуют необходимость автоматизации бизнес процессов. Сегодня мобильная торговля – наиболее распространенный вид торговли (pre-selling, van-selling) с использованием мобильных сотрудников (торговый представитель, мерчендайзер, агент, экспедитор)....читать далее
ЖКХ думает о нас!
Кому предстоит вызвать в ЖЭУ, ЖКО, управляющей компании, ТСЖ сантехника, электрика и др. специалистов, начинает меняться в лице и думать: «Опять туда звонить…, не ответят, но «отлают», не дозвонишься, а потом не дождешься …» и другие позитивные мысли. Но оказывается, не все так плохо! Передовые управляющие компании в Тюмени постоянно думают об улучшении сервиса для жильцов, для них качество сервиса, закрепившееся у нас в головах – такая же головная боль! Но эта боль тоже лечится, надо только...читать далее
Тюмбит-АСУ - универсальный поставщик систем управления бизнес-процессами и документооборота
Весной, когда все вокруг оживает и расцветает, наша компания пустила новые побеги и расширила портфель систем автоматизации бизнес-процессов, документооборота и взаимодействия. К текущим продуктам Documentum, Directum, Microsoft Dynamics CRM, vTiger CRM добавилась система управления бизнес процессами ELMA от компании «Элевайз АЙ ТИ»… читать далее
«Тюменьэнерго» на связи с клиентами
В «Тюменьэнерго» хорошая новость. Отныне все разговоры с клиентом ведут опытные специалисты компании в непрерывном круглосуточном режиме, благодаря запуску Call-центра. Этот сервис запущен в действие профессионалами компании «Тюмбит АСУ»... читать далее
ЗАО «Тюмбит-АСУ» - спонсор Форума ВУЗов приграничных регионов Российской Федерации и Казахстана
Современный ВУЗ – это огромное предприятие, насчитывающее тысячи сотрудников и десятки тысяч студентов. Это предприятие имеет те же процессы, которые присущи обычной производственной или торговой компании: продажи (предоставление образовательных услуг), основное производство (учебный процесс), снабжение (от запчастей и строительных материалов, до образовательных услуг, покупаемых дополнительно на стороне), финансы (бюджеты и бухгалтерский учет) и т.д. Всем этим хозяйством нужно управлять – это не тривиальная задача! Для ее решения университеты ... читать далее
Передан в опытную эксплуатацию проект по разработке и внедрению Call-центра в ОАО «Тюменьэнерго».
По результатам открытого конкурса ЗАО «Тюмбит-АСУ» и ОАО «Тюменьэнерго» заключили договор на поставку оборудования, разработке и внедрению системы Call-центра. В качестве платформы для Call-центра выбрано программное решение Oktell.
